O delegado titular da 143ª DP, Filipi Poeys Lima, explica detalhadamente como golpista pedem dinheiro sem roubar a conta do WhatsApp e como proceder diante de tal situação.
Rotina no caso de clonagem de telefone celular
Após o recebimento de um código de ativação ou mensagem de texto, o telefone celular pode ser clonado e os golpistas aproveitam sua rede de contatos pra pedir depósitos em dinheiro.
O primeiro passo é criar um alerta e avisar a sua rede de contatos através de amigos e familiares mais próximos para espalhar que seu Whatsapp foi clonado e você não está mandando mensagens e sim uma quadrilha de estelionatários.
No caso de algum familiar ou amigo efetuar o depósito na conta indicada pelo estelionatário, se faz necessário o registro de ocorrência do crime de estelionato.
Em seguida, seguir as orientações para recuperar a sua conta.
1 – Entre em contato com a operadora de telefonia e solicite a suspensão temporária da linha telefônica, o procedimento é o mesmo quando o celular é perdido – a linha deixa de funcionar em minutos.
2 – Vá pessoalmente numa loja autorizada da empresa de telefonia, apresente os documentos legais do titular da conta e solicite a transferência da linha telefônica para um novo chip – esse procedimento é feito na hora.
3 – Envie um e-mail para essa conta support@whatsapp.com com a seguinte frase: “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta” no corpo do e-mail. Informe o número de telefone no formato internacional +55 9 xxx xxx xxxx. A conta do WhatsApp permanecerá desativada durante trinta dias para que você consiga reativá-la, após esse prazo ela será apagada definitivamente.
4 – Depois que a linha estiver ativa novamente, reinstale o aplicativo do WhatsApp e configure a sua conta. Será necessário informar o código de verificação de duas etapas, solicite a recuperação do código através de mensagem por SMS. O celular que está com a sua conta ativa não receberá esse código porque a linha telefônica foi desativada.
5 – Habilite a autenticação em duas etapas e informe a sua conta de e-mail pessoal para o procedimento de segurança.
Fonte: Rádio Itaperuna 96,9 FM
